Android携帯の十分な予備知識がないままでAndroidスマホの相談支援を始めて半年経ちました。
サポートを初めてすぐに、ガラケーとスマホの中間に「ガラホ」なるものが存在することに驚かされました。
ガラホは、別名で進化型ケイタイとも呼ばれます。
キャリア独自のOSで動作するガラケーに対して、ガラホはAndroidのOSで動作し、インターネットは直接Web網にアクセスできます。このためガラケーから乗り換えのスマホ初心者には、スマホ並みの操作と機能の多様性、複雑性への馴化の支援が必要とされます。
他方ガラホの画面には、ガラケーの押し込みボタンと同じ、ボタン操作のフィードバックが組み込まれています。スマホ初心者であれば、電化製品のリモコン操作と同じように、キーを数ミリ押し込みながらスマホを操作できます。スマホ・デビュー相談の最初の難関のタッチ画面操作の壁は、簡単にクリアできます。
しかしタッチパネル操作に慣れ親しんでいる iPhoneサポーターには、画面操作中、一瞬のタッチ反応の遅れには戸惑が続きます。
