iPhoneサポーターの中には、Android携帯のサポートに乗り出すにあたり、上手く対応できるだろうかと心配する向きもあります。
日頃、片時も離さず使っている iPhoneであれば、ほとんどのおこまりごと相談に即答できます。
他方、日常の生活用具として使い込んでいない Android携帯については、電話、メール、カメラなど主要機能を使い回した程度の経験では、千差万別の相談に即答するのは困難です。
しかしご安心ください。スマホのほとんどの機種については、ネット上に公式マニュアルが公開されています。相談持ち込みの携帯のメーカー、機種、モデル番号さえわかれば、簡単に参照できます。
どのような相談であっても、十数分から小一時間調査時間をいただければ、おこまりごとを解決できます。
Android携帯の相談者には、あらかじめ時差回答する場合がある旨断っておくと良いでしょう。
